Política de Reembolso e Devoluções do Cantinho de Oxalá
Última atualização: 17/02/2024
Bem-vindo à política de reembolso e devoluções do Cantinho de Oxalá. Esta política descreve as diretrizes para reembolso e devolução de produtos adquiridos em nossa loja virtual, localizada em https://www.cantinhodeoxala.com.br (doravante denominada “Loja”).
Ao fazer uma compra em nossa Loja, você concorda com os termos desta política.
Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Condições para Reembolso e Devolução
Para solicitar um reembolso ou devolução, o produto deve estar nas seguintes condições:
- Não pode ter sido utilizado;
- Deve estar em sua embalagem original, sem danos;
- Todos os itens e acessórios devem estar presentes;
- Não pode apresentar sinais de uso, danos ou alterações.
Processo de Reembolso e Devolução
Se você deseja solicitar um reembolso ou devolução, entre em contato conosco pelos seguintes meios:
- E-mail: contato@cantinhodeoxala.com.br
- Telefone: (11) 95911-7653
Por favor, forneça as seguintes informações:
- Número do pedido;
- Nome do produto;
- Motivo da devolução.
Após recebermos sua solicitação, forneceremos instruções sobre como proceder com a devolução do produto. O custo do frete para devolução do produto será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do produto.
Avaliação e Processamento do Reembolso
Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, faremos uma análise para garantir que ele atenda aos critérios de devolução estabelecidos nesta política. Se a devolução for aprovada, processaremos o reembolso conforme segue:
- Se o pagamento foi feito por cartão de crédito, o estorno será realizado na fatura do cartão utilizado para a compra;
- Se o pagamento foi feito por boleto bancário, o reembolso será feito através de depósito bancário na conta indicada pelo cliente.
Contate-Nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco:
- E-mail: contato@cantinhodeoxala.com.br
- Telefone: (11) 95911-7653
Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços.
Ao fazer uma compra em nossa Loja, você concorda com os termos desta política de reembolso e devoluções.